01
Trámites y atención ciudadana
Ayuda a localizar requisitos, preparar solicitudes y conocer estados sin automatizar actos con efectos jurídicos.
Ver los 16 sectores4 áreas de actividad
Inteligencia artificial y automatización para sector público y smart cities
Servicios más ágiles y una gestión basada en datos.
Simplifica trámites, expedientes y servicios urbanos con protocolos auditables, accesibilidad y supervisión de las personas competentes.
Áreas incluidas
Casos de uso específicos dentro del sector
El alcance siempre depende de los datos, los sistemas disponibles y las reglas que pueda autorizar cada organización.
02
Gestión urbana y ciudades inteligentes
Integra movilidad, alumbrado, residuos, agua y avisos para coordinar servicios con protocolos auditables.
03
Infraestructuras y mantenimiento municipal
Relaciona activos, contratos, inspecciones y averías para crear y seguir órdenes de trabajo.
04
Gestión interna, contratación y control administrativo
Clasifica documentación, comprueba expedientes y controla plazos bajo las competencias establecidas.
Qué automatizar, qué controlar y qué resultado buscar
Procesos automatizables
- Orientación y preparación de solicitudes
- Clasificación y seguimiento de expedientes
- Avisos y mantenimiento de activos urbanos
Riesgos habituales
- Decisiones administrativas automatizadas sin garantías
- Falta de accesibilidad o transparencia
- Tratamiento de datos sin base suficiente
Resultados esperados
- Expedientes más ordenados
- Avisos derivados al área competente
- Acciones y fuentes trazables
Escenario demostrativo
Escenario: tramitación guiada de una solicitud
Demuestra ayuda administrativa sin resolver ni firmar el procedimiento.
Situación
La persona no sabe qué documentación aportar y el expediente llega incompleto.
Enfoque
El flujo explica requisitos, comprueba aspectos formales y deriva la revisión al empleado público.
- 1.Identificar trámite
- 2.Comprobar documentos
- 3.Registrar y derivar
Control desde el diseño
Límites necesarios antes de automatizar
- Intervención humana en actos con efectos jurídicos.
- Accesibilidad y canales alternativos.
- Registro de fuentes y acciones.
- Evaluación de privacidad y seguridad.
Preguntas frecuentes
¿La solución para sector público y smart cities es un producto cerrado?
No. Partimos del proceso, los sistemas y los permisos de cada organización. La demostración sirve para validar el enfoque antes de definir alcance, integraciones y presupuesto.
¿Puede conectarse con nuestras herramientas actuales?
Sí, cuando disponen de API, conectores o mecanismos seguros de intercambio de datos. La compatibilidad y los límites se comprueban antes de comprometer una integración.
¿La IA toma decisiones sin supervisión?
No en procesos sensibles. Definimos qué puede ejecutar, qué debe registrar y qué necesita revisión o aprobación humana según el riesgo y la normativa aplicable.
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Capacidades que se combinan en el sector
- Inteligencia artificial para empresasAgentes supervisados, lectura de documentos y atención automatizada dentro de procesos acotados.
- Automatización de procesos empresarialesFlujos que conectan ERP, CRM, correo y WhatsApp para eliminar pasos manuales repetidos.
- Integración de ERP, CRM y aplicacionesDatos sincronizados con validaciones, trazabilidad y tratamiento seguro de excepciones.
- Automatización documental con IA y OCRFacturas, contratos y albaranes convertidos en datos validados listos para el ERP.
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar.
En 20–30 minutos conocemos tu proceso, detectamos oportunidades y te explicamos qué tendría sentido automatizar. Si continuamos, preparamos alcance, fases y presupuesto.
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