Cuándo tiene sentido
- Documentos que llegan en formatos distintos y requieren lectura manual.
- Consultas frecuentes que necesitan una respuesta consistente.
- Información dispersa en correos, PDFs, formularios o sistemas internos.
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Inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales
Cyviax es una empresa española especializada en inteligencia artificial y automatización de procesos. Diseñamos aplicaciones a medida y conectamos correo, WhatsApp, documentos, ERP y CRM para reducir tareas manuales, errores y tiempos de respuesta. Cada solución se centra en un proceso concreto, con supervisión humana, trazabilidad y medición del resultado.
Aplicado a su operación
Convierte el trabajo manual con datos en procesos automáticos con IA
Aplicamos inteligencia artificial para interpretar documentos, mensajes y datos que hoy revisa una persona. Empezamos por un problema concreto, con un alcance y un coste claros.
- Un problema concretoEmpezamos por una tarea clara que pueda probarse y medirse.
- Conexión con tus herramientasConectamos la solución con el software que ya usas cuando permite una integración fiable.
- Seguridad y controlUna persona revisa los pasos donde un error tendría consecuencias.
- Cobertura nacionalDamos servicio a empresas en toda España.
Qué entregamos
- Mapa de casos de uso priorizados por impacto y riesgo.
- Prototipo funcional con criterios de validación definidos.
- Flujo conectado a las herramientas que ya usa la empresa.
Qué mejora
- Menos tiempo revisando documentos o mensajes repetitivos.
- Respuestas más consistentes ante casos frecuentes.
- Datos estructurados listos para alimentar automatizaciones.
Servicios de inteligencia artificial aplicada
Combinamos las capacidades que necesita el proceso y dejamos fuera lo que no aporta al resultado.
Orquestación de agentes
Diseñamos agentes con una función concreta, herramientas autorizadas y criterios claros para actuar o escalar.
Coordina tareas complejas sin entregar control ilimitado al modelo.
Conocimiento y razonamiento controlados
Delimitamos las fuentes que puede consultar la IA y evaluamos respuestas, ambigüedades e instrucciones maliciosas.
Reduce respuestas sin respaldo y hace visible cuándo falta información.
Gobierno y supervisión
Registramos acciones, separamos permisos de lectura y escritura y definimos las decisiones que debe aprobar una persona.
Permite revisar el comportamiento y detener el flujo ante una excepción.
Puesta en marcha
De un problema concreto a un proceso funcionando.
- 01
Un problema concreto
Elegimos una tarea que pueda probarse y medirse sin convertirla en un proyecto interminable.
- 02
Datos y reglas claras
Revisamos qué información entra, qué debe extraerse y dónde hace falta validación humana.
- 03
Primera prueba
Probamos la solución con ejemplos reales o representativos antes de tocar pasos importantes.
- 04
Conexión con tus programas
Conectamos la IA con el CRM, el ERP, el correo u otras herramientas y guardamos un historial de lo que hace.
Procesos
Qué podemos automatizar
Elegimos una tarea concreta, no una promesa genérica de transformar toda la empresa.
- Clasificación y preparación de respuestas de correo.
- Lectura de facturas, contratos y otros documentos.
- Gestión de citas y consultas iniciales por WhatsApp.
- Actualización de datos en ERP y CRM.
- Creación y seguimiento de tareas e informes.
- Centralización de información dispersa.
Flujo
Cómo funciona una automatización con IA
- 01Entrada
- 02Interpretación con IA
- 03Validación
- 04Revisión humana
- 05Acción en ERP o CRM
Qué necesita aportar la empresa
- Una explicación del proceso actual y de sus excepciones.
- Ejemplos representativos de documentos o solicitudes.
- Acceso técnico a las herramientas que deben conectarse.
- Una persona responsable para validar el resultado.
Cómo medimos el resultado
- Horas de trabajo manual.
- Tiempo de respuesta.
- Errores y casos repetidos.
- Operaciones procesadas.
- Casos que necesitan revisión humana.
Cuándo no recomendamos automatizar
- • El proceso cambia continuamente y todavía no tiene reglas estables.
- • No existe una fuente de datos fiable.
- • El volumen es tan reducido que no compensa la implantación.
- • El coste estimado supera el ahorro razonable.
- • La decisión tiene un riesgo que no puede supervisarse.
Preguntas habituales
Antes de empezar
¿Qué procesos puede automatizar una pyme con IA?
Tareas repetitivas con entradas reconocibles y una salida clara: leer documentos, clasificar correos, preparar respuestas, actualizar sistemas o crear tareas. Antes de desarrollar comprobamos el volumen, las excepciones y el riesgo.
¿Puede conectarse con nuestro ERP o CRM?
Sí, cuando la herramienta ofrece una API, un conector o un intercambio seguro de datos. La compatibilidad se valida antes de definir el alcance.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?
Depende del proceso, las integraciones, los datos y el mantenimiento necesario. Tras revisar el caso preparamos un alcance y un presupuesto, sin aplicar un precio genérico.
¿Qué ocurre cuando la IA no está segura?
El flujo puede detenerse o enviar el caso a una persona con el contexto necesario. El nivel de confianza y las reglas de derivación se acuerdan antes de ponerlo en producción.
¿La empresa mantiene el control de sus datos?
Sí. Definimos accesos, proveedores, conservación, registros y permisos según el alcance y la sensibilidad de la información.
IA responsable
La IA debe ayudar al negocio sin perder control sobre datos y decisiones.
Definimos qué puede hacer la IA, qué datos consulta y cuándo debe parar para que decida una persona.
Cómo reducimos el riesgo
Diseño por fases, supervisión y trazabilidad desde el primer piloto.
- 01Casos de uso acotados antes de automatizar decisiones.
- 02Límites definidos para evitar que la IA actúe fuera del proceso previsto.
- 03Validaciones y revisión humana en tareas con impacto operativo o datos sensibles.